Veel gestelde vragen
In deze FAQ (oftewel Frequently Asked Questions) vind u eenvoudig het antwoord op de meest gestelde vragen, overzichtelijk verdeeld per onderwerp.
Algemene vragen
- Wat is webhosting?
- Om uw website beschikbaar te maken op internet, moet er informatie opgeslagen worden op een server. Denk hierbij bijvoorbeeld aan alle teksten van uw website, de afbeeldingen en foto's, etc. Deze bestanden worden ogeslagen op een server die verbonden is met het internet.
- Het kunnen opslaan van uw website-informatie is wat we webhosting (of kortweg hosting) noemen.
- Voor uw website heeft u dus altijd uw eigen stukje ruimte nodige op een server om uw website op te slaan. Deze ruimte kunt u bij Ubora in verschillende pakketten inkopen.
- Kijk op de pagina over de Ubora webhosting pakket voor de specificaties per pakket.
- Wat kan ik doen tegen SPAM op mijn website?
- Op internet zijn er altijd mensen en organisaties actief die proberen SPAM te verspreiden. Dit gebeurt per e-mail, maar ook door reacties te plaatsen op bijvoorbeeld blogs en nieuwsberichten. Bij deze reacties worden dan links naar websites geplaatst om bijvoorbeeld producten of diensten te verkopen.
- U kunt de volgende stappen ondernemen om uw website zo veel mogelijk hiertegen te beschermen. Houd er echter rekening mee dat u SPAM nooit 100% kan voorkomen;
- Zet in SiteManager, onder Website instellingen de optie Gebruik beveiligingscode bij formulieren om spam tegen te gaan aan.
- Zet in SiteManager, onder Mijn account de notificaties aan onder alle type reacties.
- U krijgt nu bij iedere reacties die op uw website geplaatst wordt automatisch een e-mail.
- Verwijder iedere reactie met SPAM zo snel mogelijk van uw website. Hoe sneller deze verwijderen, hoe eerder het spammen stopt.
SiteManager
- Wat is SiteManager?
- SiteManager is het Content Management Systeem van Ubora. Hiermee is het mogelijk om op eenvoudige wijze zelf de inhoud van uw website aan te passen. Denk bijvoorbeeld aan het plaatsen van nieuwsberichten, het schrijven van nieuwe blogs of het uploaden van nieuwe foto's.
- Standaard beschikt SiteManager over een grote hoeveelheid aan standaard functionaliteiten. Daarmee is SiteManager uitermate geschikt voor heel veel verschillende soorten websites.
- Tevens is SiteManager uit te breiden met extra functionaliteit middels plugins.
- Hoe kan ik inloggen op SiteManager?
- Om in te loggen op SiteManager, gaat u eerst naar http://www.uwdomeinnaam.nl/sitemanager. U dient hierbij uiteraard uwdomainnaam.nl te vervangen voor uw eigen domeinnaam.
- Vul vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
- Klik nu op de login knop, op druk op enter.
- Als u de juiste gebruikersnaam & wachtwoord hebt ingetypt, verschijnt nu het hoofdmenu.
- Waarom krijg ik een foutmelding over een popup blocker bij het inlogscherm?
- Wanneer uw webbrowser popup vensters blokkeerd, dan krijgt u de volgende foutmelding in beeld.
- Uw browser blokkeerd popup vensters. Voor de correcte werking van Site Manager dient u in te stellen dat popup vensters zijn toegestaan. Vaak kan dit al rechtstreeks door op de blokkeermelding te klikken, of op de knop in deze melding. Deze melding staat meestal boven in beeld.
- Afhankelijk van het type browser dat u gebruikt, dient u deze op een andere manier uit te schakelen. De meeste browser, geven echter een balk in beeld met een korte melding dat een popupvenster is geblokkeerd. Vaak kunt u uit verschillende opties kiezen wanneer u op deze balk klikt.
- Kies, wanneer dit wordt toegestaan, om permanent popup vensters voor uw website toe te staan. Daarmee voorkomt u dat u in het vervolg nog deze foutmelding krijgt bij het inloggen.
- Hoe kan ik een pagina beveiligen met een gebruikersnaam en wachtwoord?
- Ga in SiteManager in het hoofdmenu naar Pagina bewerken en open de pagina die u wilt beveiligen.
- Kies helemaal onderaan voor Beveilig deze pagina door een vinkje te zetten. De pagina is hiermee alleen toegankelijk voor zogenaamde leden van de website, via hun gebruikersnaam en wachtwoord.
- Wil u dat alleen de leden van een specifieke groep toegang geven tot de pagina? Vink dan ook aan welke groepen er toegang zouden moeten hebben.
- Kies vervolgens voor Pagina opslaan om de instellingen te bewaren.
- Hoe koppel ik een submenu aan een specifieke pagina?
- Ga in SiteManager in het hoofdmenu naar Pagina bewerken en open de pagina waaraan u het submenu wilt koppelen.
- Selecteer onderaan uit het menu Submenu het menu dat u wilt koppelen aan de pagina.
- Kies vervolgens voor Pagina opslaan om de instellingen te bewaren.
- Hoe toon ik een catalogus op een pagina?
- Ga in SiteManager in het hoofdmenu naar Pagina bewerken en open de pagina waarop u de catalogus wilt tonen.
- Selecteer onderaan in menu Pagina module voor Catalogus. Er verschijnen vervolgens diverse opties die specifiek van toepassing zijn op het tonen van de catalogus.
- Kies in het menu Catalogus voor de catalogus die u wilt tonen op de pagina.
- Kies in het menu Catalogus weergave in welke layout de catalogus getoond zou moeten worden. U kunt hierbij kiezen uit;
- Gedetailleerde weergave => Een kleine foto met een korte omschrijving.
- Etalageraam weergave => Enkel kleine fotootjes.
- Lijst weergave => Een opsomming van catalogus items.
- Genummerde weergave => Een genummerde lijst van catalogus items. - Kies in het menu Catalogus zoekfunctie of u een zoekveld wilt tonen. Via dit zoekveld kan er snel gezocht worden naar catalogus items op de pagina.
- Kies tot slot in het menu Items / itemregels per pagina hoeveel regels er per keer getoond mogen worden op de pagina.
- Kies vervolgens voor Pagina opslaan om de instellingen te bewaren.
- Hoe maak ik een e-mailformulier?
- Ga in SiteManager in het hoofdmenu naar Pagina bewerken en open de pagina waarop u het e-mailformulier wilt tonen.
- Selecteer onderaan in menu Pagina module voor E-mailformulier. Er verschijnen vervolgens diverse opties die specifiek van toepassing zijn op et tonen van het e-mailformulier.
- Vul bij E-mailadres het e-mailadres in waarheen het formulier gestuurd moet worden.
- Vul bij Onderwerp e-mail het onderwerp van de e-mail in als het formulier verstuurd wordt. Het is verstandig om hier een onderwerp te kiezen waaraan u herkent dat het bericht afkomstig is van het e-mailformulier.
- Selecteer in het menu Pagina na verzending de pagina die getoond moet worden nadat het formulier is verzonden. Hier kunt u bijvoorbeeld een specifieke pagina selecteren waarop een kort bedankje staat.
- Klik vervolgens op de knop Open mailform editor
- In een popup-scherm wordt nu de mailform editor opgestart. Hierin kunt u eenvoudig het e-mail formulier samenstellen.
- Heeft u uw e-mailformulier samengesteld, kies dan voor
- Hoe kan ik een export (van de website leden of het logboek) in Excel openen?
- Wanneer u een ledenlijst of het logboek exporteerd, dan kunt u dit downloaden als een CSV bestand. U kunt dit CSV bestand op de volgende manier openen in Excel.
- Open het bestand in Excel. U krijgt nu de melding dat het bestand een onbekend formaat heeft. Klik ook hier op de OK knop.
- Vervolgens komt u in de eerst stap uit om het bestand in te lezen. Vink in dit scherm de optie Delimited aan. Selecteer tevens in het veld File origin de optie 65001 Unicode (UTF-8). Klik op de Next / Volgende knop.
- U komt nu uit in de twee stap. Vink hier onder Delimiter de optie Comma aan. Zet tevens de optie Text qualifier op " (aanhalingsteken). Klik opnieuw op de Next / Volgende knop,.
- Klik in het volgende scherm (stap 3 van 3) op de Finish knop.
- Het bestand wordt nu correct geopend in Excel.
Domeinnaam
- Kan ik meer dan één domeinnaam gebruiken voor mijn website?
- Ja het is mogelijk om uw website beschikbaar te maken via meer dan één domeinnaam.
- Zo kunt uw website bijvoorbeeld bereikbaar maken via www.uwbedrijfsnaam.nl en via www.uwproductnaam.nl.
- Maar denk bijvoorbeeld ook aan de mogelijkheid om uw website via zowel www.uwbedrijfsnaam.nl als via www.uwbedrijfsnaam.com te bereikbaar te maken.
- Hoe vraag ik een nieuwe domeinnaam aan?
- Wanneer u één van de pakketten voor webhosting van Ubora aanvraagt, dan kunt u hierbij direct aangeven welke domeinnaam u hierbij wilt aanvragen.
- Wilt u naast uw standaard domeinnaam nog een extra domeinnaam aanvragen, vult u hiervoor dan dit formulier in.
- Hoe kan ik mijn domeinnaam verhuizen naar Ubora?
- Wanneer u uw domeinnaam wilt verhuizen naar Ubora, dan kunt u hiervoor dezelfde formulieren gebruiken als voor het aanvragen van een nieuwe domeinnaam. Geef bij het invullen aan dat het gaat om een domeinnaam al bestaat.
- Belangrijk om te weten, en de verhuizing goed te laten verlopen; U dient bij u huidige webhosting provider aan te geven dat u uw domeinnaam wenst te verhuizen. Wanneer nodig, geeft deze u een zogenaamde authorisatiecode. Deze code dient u door te geven aan Ubora.
E-mailadressen
- Hoeveel e-mailadressen heb ik tot mijn beschikking?
- De hoeveelheid e-mailadressen die u tot uw beschikking heeft, is afhankelijk van het webhosting pakket dat u heeft gekozen. Kijk op de pagina over de Ubora webhosting pakket voor de specificaties per pakket.
- Hoe maak ik zelf een nieuw e-mailadres aan?
- Ga hiervoor naar het regelpaneel, en login met uw gebruikersnaam en wachtwoord (deze vindt u in bevestigingse-mail die u van Ubora heeft ontvangen).
- Klik op Domeinen, klik daarna op uw domeinnaam, en klik vervolgens op E-mail Accounts (POP3).
- U komt nu uit in het overzicht van uw e-mailboxen, klik onderaan in op de knop Voeg Nieuw Toe.
- Vul in het formulier dat u nu ziet, het e-mailadres in dat u wenst aan te maken, en twee keer het wachtwoord dat uw wenst.
- Sluit af door op de knop Bewaar te klikken. Het e-mailadres wordt nu aangemaakt.
- Hoe maak ik een nieuw doorstuuradres aan?
- Een doorstuuradres (ook wel een forward adres genoemd), is een e-mailadres dat geef eigen mailbox heeft, maar alle e-mails doorstuurd naar een ander e-mailadres.
- Om een doorstuuradres aan te maken gaat u naar het regelpaneel, en logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord (deze vindt u in bevestigingse-mail die u van Ubora heeft ontvangen).
- Klik op Domeinen, klik daarna op uw domeinnaam, en klik vervolgens op E-mail doorsturen.
- U komt nu uit in het overzicht van uw doorstuuradressen, klik onderaan in op de knop Voeg Nieuw Toe.
- Vul in het formulier dat u nu ziet, het e-mailadres in dat u wenst aan te maken, en e-mailadres waar de e-mails naar doorgestuurd moeten worden.
- Sluit af door op de knop Bewaar te klikken. Het doorstuuradres wordt nu aangemaakt.
- Hoe maak ik een nieuw verdeeladres aan?
- Een verdeeladres is een e-mailadres, dat alle e-mails doorstuurd naar verschillende e-mailboxen. Zo kunnen bijvoorbeeld alle e-mails aan sales@uwbedrijfsnaam.nl worden doorgestuurd aan al uw accountmanagers.
- Om een doorstuuradres aan te maken gaat u naar het regelpaneel, en logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord (deze vindt u in bevestigingse-mail die u van Ubora heeft ontvangen).
- Klik op Domeinen, klik daarna op uw domeinnaam, en klik vervolgens op Mailverdeel adressen.
- U komt nu uit in het overzicht van uw verdeeladressen, klik onderaan in op de knop Voeg Nieuw Toe.
- Vul in het formulier dat u nu ziet, het e-mailadres is dat u wenst aan te maken. In het grote veld eronder vult u in naar welke e-mailadressen de e-mails doorgestuurd moeten worden. Let op: u vult per regel één e-mailadres in.
- Sluit af door op de knopt Bewaar te klikken. Het verdeeladres wordt nu aangemaakt.
- Hoe kan ik gebruik maken van webmail?
- Via webmail is het mogelijk om via een webbrowser uw e-mail te bekijken.
- Om in te loggen op uw webmail gaat u naar http://webmail.uwdomeinnaam.nl. U dient hierbij uiteraard uwdomainnaam.nl te vervangen voor uw eigen domeinnaam.
- Vul onder Gebruikersnaam / Username uw volledige e-mailadres in.
- Vul onder Wachtwoord / Password het wachtwoord van uw e-mailaccount in.
- Klik vervolgens op Login om uw webmail te openen.
- Hoe stel ik mijn e-mailprogramma correct in?
- Wanneer u uw e-mail wilt binnen halen via een computerprogramma of uw mobiele telefoon, dan kunt u hiervoor de volgende instellingen gebruiken.
- Gebruikersnaam: dit is uw volledige e-mailadres
- Wachtwoord: het wachtwoord van uw e-mailaccount.
- Inkomende (POP3) e-mailserver: pop.uwdomeinnaam.nl. U dient hierbij uiteraard uwdomeinnaam.nl te vervangen voor uw eigen domeinnaam.
- Uitgaande (SMTP) e-mailserver: de smtp server van uw internetprovider (bijvoorbeeld: smtp.tele2.nl, smtp.casema.nl, mail.chello.nl. Raadpleeg voor alle zekerheid hiervoor de handleiding van je internetprovider).
Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden?
Stuur dan uw vraag in, en u ontvangt zo snel mogelijk het antwoord!
.
